Chi chiama l’azienda trova sempre qualcuno che risponde. Amber capisce cosa gli serve e passa la chiamata alla persona giusta, sul fisso o sul cellulare, come un centralino.
Siete tutti in riunione e squilla il numero aziendale. Amber risponde, passa la chiamata alla persona giusta e fissa il sopralluogo.
Chi chiama e trova il telefono che squilla a vuoto non lascia un messaggio. Chiama il prossimo numero sulla lista.
Siete in riunione, in cantiere o con un cliente, e la chiamata finisce in nulla.
Chi risponde non sa a chi passarla, e il cliente spiega la stessa cosa due volte.
Il giorno dopo nessuno sa chi era, cosa voleva e se qualcuno l’ha richiamato.
Sul numero che hai già, con le regole di smistamento che decidi tu.
Non cambi numero. Amber risponde alle chiamate in arrivo, dice che è un’assistente virtuale e chiede come può aiutare.
Capisce il motivo della chiamata e la inoltra in VoIP al reparto o alla persona che hai indicato, sul fisso o sul cellulare.
Se chi chiama vuole un appuntamento, Amber lo fissa nella tua agenda. Di ogni chiamata restano la sintesi e la trascrizione.
Lo prepariamo noi sulle tue domande e sui numeri dei tuoi commerciali. Prima di attivarlo lo ascolti in una demo.
Lo stesso numero di sempre, quello sul sito e sui biglietti da visita. Amber risponde a ogni chiamata.
Si presenta come assistente virtuale, chiede il motivo della chiamata e controlla chi può rispondere in quel momento.
Il preventivo va al commerciale, la fattura all’amministrazione, il guasto all’assistenza. Se nessuno è libero, arriva il riepilogo su WhatsApp.
Esempi di come risponde, settore per settore.
numero, quello che hai già
Il titolare è con un cliente. Amber risponde, capisce che chi chiama vuole un appuntamento per la dichiarazione e lo fissa martedì alle 14:30.
Un cliente chiama per un guasto, un altro per un preventivo. Amber manda il primo all’assistenza di turno e il secondo al commerciale.
Gli agenti sono alle visite. Amber risponde, chiede per quale immobile chiamano e passa la chiamata all’agente che lo segue.
Fornitori, clienti e candidati chiamano lo stesso numero. Amber li smista ad amministrazione, commerciale o ufficio del personale senza far ripetere niente.
In segreteria c’è una persona sola. Amber risponde alle domande su sedi e date, e passa alla segreteria solo chi vuole iscriversi.
Non ci sono listini: ogni agente si costruisce sulle tue domande, sui tuoi numeri e sui tuoi strumenti. Il preventivo arriva dopo la demo.
Richiama i lead
Per chi riceve contatti da moduli e inserzioni e vuole richiamarli prima degli altri.
Come lavora Ruby →Cosa fa:
Chiamata entro cinque minuti dal modulo
Domande di qualifica scelte da te
Inoltro al commerciale con un tasto
Riepilogo su WhatsApp se nessuno risponde
Pausa notturna dalle 21 alle 8
Centralino AI
Per chi vuole che il numero aziendale risponda sempre, anche quando siete tutti occupati.
Come lavora Amber →Cosa fa:
Risponde a ogni chiamata in arrivo
Risposta sul tuo numero aziendale
Inoltro VoIP su fissi e cellulari
Appuntamenti fissati in agenda
Sintesi e trascrizione di ogni chiamata
Risponde su WhatsApp
Per chi riceve messaggi su WhatsApp e non riesce a rispondere a tutti in tempo.
Come lavora Jade →Cosa fa:
Risponde a chi scrive al tuo numero
Si presenta come assistente virtuale
Domande di qualifica scelte da te
Legge vocali e foto
Passa il contatto al commerciale
Non trovi la tua? Chiedicela durante la demo.
No. Amber risponde sul numero che hai già e inoltra le chiamate in VoIP sui fissi e sui cellulari dei tuoi colleghi, come un centralino tradizionale.
Sì. Amber si presenta come assistente virtuale all’inizio di ogni chiamata, come chiedono l’AI Act europeo e la legge italiana 132/2025.
Segue le regole che ci dai: quale reparto o persona segue preventivi, fatture, assistenza, e su quale numero risponde.
Amber prende nome, numero e motivo della chiamata, e a chi deve richiamare arriva il riepilogo su WhatsApp.
Sì, nella tua agenda e negli orari che decidi tu.
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Non c’è un listino. L’agente si prepara sulle tue domande e sui tuoi strumenti, e il preventivo arriva dopo la demo.